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O processo de gestão da cultura e do clima consiste no planejamento e execução de políticas, processos e práticas visando criar um clima favorável ao alto desempenho dos colaboradores e da organização, bem como consolidar valores organizacionais para que eles sejam vividos pelos trabalhadores e/ou alterar crenças que não trazem resultados satisfatórios para a organização.

A gestão da cultura e do clima é um tipo de atividade que deve ser adaptada e criada a partir das especificidades da organização, uma vez que cada empresa possui uma forma própria de pensar e agir. Além disso, existem situações que demandam esse tipo de atividade, tais como: Implantação de programas de qualidade, dificuldade dos funcionários em lidar com o “novo”, reestruturação organizacional, absenteísmo, alta rotatividade de funcionários, falta de funcionários comprometidos e indiferença em relação a empresa.

O que é Gestão da cultura e do clima?

Consiste no planejamento e execução de políticas, processos e práticas visando criar uma cultura e um clima favorável ao alto desempenho dos funcionários e da organização, bem como consolidar valores organizacionais para que eles sejam vividos pelos trabalhadores e/ou alterar crenças que não trazem resultados satisfatórios para a organização.

Por que a gestão da cultura e do clima é importante?

Para se realizar a gestão da cultura e do clima é necessário primeiro mensurar o clima organizacional, o que é feito por meio de uma pesquisa de clima organizacional. A partir dos pontos fortes e fracos revelados pela pesquisa são feitos planos de ação para tornar o clima mais satisfatório ao desempenho organizacional. Além disso, com alterações na cultura organizacional comportamentos e tradições enraizadas na organização que não contribuem para o atingimento dos resultados organizacionais podem ser minimizados ou até mesmo eliminados.

A gestão da cultura e do clima é um trabalho contínuo, uma vez que clima e cultura estão sendo constantemente afetados por modificações que ocorrem tanto no ambiente interno quanto externo da organização. No entanto, a decisão de iniciar um projeto de gestão da cultura e do clima faz com que a organização aumente a consciência a respeito das suas formas de pensar, o que propicia uma maior clareza na tomada de decisões.

Situações que demandam gestão da cultura e do clima

• Realização de pesquisa de clima organizacional;
• Dificuldade em implantar novos projetos por falta de adesão dos colaboradores;
• Implantação de programas de qualidade, o que requer dos colaboradores uma nova postura quanto ao seu trabalho;
• Reestruturação organizacional;
• Pouca abertura dos funcionários para lidar com o “novo”;
• Absenteísmo;
• Altos índices de adoecimento;
• Alta rotatividade de funcionários;
• Desperdícios;
• Falta de funcionários comprometidos e indiferença a empresa.

Como funciona a gestão da cultura e do clima?

A gestão da cultura e do clima é um tipo de atividade que deve ser adaptado e criado a partir das especificidades da organização, uma vez que cada empresa possui uma forma própria de pensar e agir. No entanto, algumas etapas são necessárias para se realizar essa consultoria, são elas:

• Análise dos resultados da pesquisa de clima e planos de ação;
• Sensibilização dos funcionários para a gestão do clima e da cultura;
• Execução das ações planejadas (as ações podem impactar na comunicação, liderança, relacionamento interpessoal e crenças organizacionais);
• Avaliação das ações implantadas;
• Apresentação e discussão dos resultados com o cliente.

Resultados Esperados

• Clima e cultura favoráveis ao alto desempenho organizacional.

Fluxograma do processo

• Sensibilização para as mudanças que irão ocorrer na empresa;
• Planejamento das ferramentas de gestão;
• Aplicação das ferramentas;
• Avaliação dos resultados;
• Apresentação e discussão dos resultados.